Desde hace años cualquier técnico o administrador de sistemas debe conocer las herramientas de Sysinternals, adquiridas por Microsoft al gran gurú del troubleshooting de Windows, Mark Russinovich.
Aparte de conocer todo el listado de utilidades de Sysinternals, recomiendo la siguiente recopilación de videos explicativos, muy didácticos: http://www.solsem.com/videolibrary.html
Que también pueden descargarse desde aquí...
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